WORDSヘルプ＞WORDSの利用方法（お客様向け）＞アイテムの購入＞キャンセル / 通報
キャンセルは鑑定アイテムのルームがクローズするまで可能です。 キャンセルされると返金されます。
キャンセルの条件は下記を確認ください。
鑑定アイテムは申込から鑑定完了までキャンセルが可能です。 コラムやチップは即時決済のためキャンセルできません。
キャンセルされると鑑定不成立となります。 購入者には返金され、占い師に売上は発生しません。
自動キャンセル ルームオープンから占い師のメッセージがなく48時間が経過した場合 ルームオープンから鑑定がなく25日が経過した場合
占い師キャンセル 鑑定中、いつでもキャンセルは可能です。 鑑定が完了した後はキャンセルできません。
必ず購入者と話し合ってキャンセルとしてください。
ユーザーキャンセル 鑑定結果の送付がないまま、鑑定購入後から7日間過ぎた場合 ライブ鑑定で鑑定時間に占い師が現れず、鑑定が行われなかった場合
ユーザーはアイテムに対して通報することができます。